Heb je 't niet kunnen vinden?
Stuur ons een berichtje en we komen er zo snel mogelijk op terug.
Veelgestelde Vragen
✥ Wat zijn jullie tarieven?
✥ Welke diensten bieden jullie aan?
✥ Hoe lever ik een ontwerp aan? (En wat als ik dat niet heb?)
✥ Wat gebeurt er met mijn ontwerp of logo?
———
✥ Bieden jullie je diensten ook aan ondernemers?
✥ Wat voor soort leer gebruiken jullie voor je producten?
✥ Wat is jullie terugkeerbeleid?
✥ Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
———
✥ Wat zijn de verzendkosten?
✥ Waarom is de checkout-pagina in het Engels?
✥ Hoe wordt mijn privacy beschermd?
Zie s.v.p. onze Tarieven-pagina voor meer informatie over onze tarieven. ↑ Top
Naast onze producten bieden we een complete en duurzame dienst aan voor op maat gemaakte kleding, tassen en accessoires. We verzorgen o.a. sampling, kleinere producties en bieden ondersteuning bij labelling en het uitwerken van ontwerpen. Je kunt bij ons ook terecht voor opdrachten die minder gangbaar zijn vanwege hun complexiteit of meer bijzondere aard.
Elk artikel wordt in ons eigen atelier zorgvuldig en met alleen de beste materialen vervaardigd volgens jouw specificaties. Heb je zelf materialen? Geen probleem, we werken regelmatig ook op basis van ‘bring your own materials’. ↑ Top
Dat is vrij simpel. Zie s.v.p. onze pagina over het aanleveren van ontwerpen.
Die zijn en blijven van jou. Bovendien worden je tekeningen/teksten nóóit zonder jouw expliciete toestemming gedeeld met derden of gebruikt voor andere doeleinden dan voor het uitvoeren of evalueren van je opdracht. ↑ Top
Jazeker! Boetieks willen vaak graag (al dan niet als test) een eigen lijn op de markt brengen, zonder vooraf gebonden te zijn aan grote investeringen. We bieden boetieks de mogelijkheid om volgens eigen specificaties producten - vanaf één stuk en onder eigen label - uit te brengen zonder minimum hoeveelheden. Ondernemers kunnen ook bij ons terecht voor alleen samples/bemonstering.
Overweeg je om een label te beginnen? Zie ook ons artikel: Een eigen modelabel oprichten. ↑ Top
We gebruiken leer van de volgende dieren: koeien, buffels, schapen, geiten en wilde hert. We maken geen gebruik van leer uit lagelonenlanden of leer van dieren die speciaal gefokt zijn voor de lederindustrie. Daarnaast werken we op verzoek ook met gerecycled leer. ↑ Top
We zijn ons er goed van bewust dat je op ons vertrouwt. We beschouwen het daarom als onze verantwoordelijkheid om je privacy goed te beschermen. Op onze Privacy-pagina kun je lezen welke informatie we verzamelen wanneer je onze website bezoekt, waarom we deze informatie verzamelen en hoe we je gebruikerservaring verbeteren. Op deze manier leer je precies hoe we werken en wat je rechten zijn. ↑ Top
We willen graag dat je dol bent op je aankopen. Mocht je van gedachte veranderen, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst je aankopen retourneren of ons laten weten dat je afziet van de koop (herroepen). Hiervoor heb je geen reden nodig. Als je ervoor kiest om het ons eerst te laten weten, dan heb je vanaf dat moment nog eens 14 dagen de tijd om je aankopen retour te sturen. Enige voorwaarde is dat de artikelen niet zijn gedragen en dat eventuele labeltjes nog vastzitten.
Retourneren kan met behulp van het voorgedrukte retourformulier (meegestuurd met je pakket). ↑ Top
Producten die we op voorraad hebben proberen we altijd binnen 1 à 3 werkdagen na ontvangst van je bestelling af te leveren. Als dat onverhoopt niet lukt, dan brengen we je daarvan op de hoogte. Woon je buiten Nederland of België, dan is de levertijd afhankelijk van het land en de koeriersdienst (verkrijgbaar bij de koerier). De levertermijn van producten die op maat worden gemaakt is in de regel ongeveer 3 weken en wordt van tevoren afgesproken. ↑ Top
Verzending binnen Nederland en België is altijd gratis. Daarbuiten is het afhankelijk van het land. Zie Verzenden & Retourneren voor meer informatie. ↑ Top